Что такое
email-маркетинг?
Email-маркетинг — это коммуникации между компанией и клиентом по электронной почте.
Каждый день отправляется 269 миллиардов электронных писем. К 2022 году их количество вырастет до 333 миллиардов.
Email-маркетинг нацелен на удержание клиентов.
С его помощью можно:
- Оповещать о распродажах
- Мотивировать к последующим покупкам
- Возвращать ушедших клиентов
- Получать позитивные отзывы
Повышается средний чек, увеличивается время жизни клиента, уменьшаются отказы, растет уровень узнаваемости бренда.
Email-маркетинг позволяет недорого привлечь лояльных клиентов.
Стоимость привлечения клиента через email-маркетинг, в среднем, в 3 раза ниже чем через каналы ремаркетинга.
Мифы и реальность
Стратегия, или с чего начинается email-маркетинг
База и сегментация
Массовая рассылка по хорошей базе дает отличные результаты:
Проверим ваш email-маркетинг бесплатно!
Получите бесплатный экспресс-аудит, который поможет выявить проблемы:
- в коммуникациях с клиентом
- технические проблемы с интеграцией
- в макетах писем
- в триггерных цепочках
- в текущей стратегии
Реализация стратегии. Инструменты email-маркетолога
Автоматические письма
и цепочки
Сервисы для отправки рассылок (ESP - Email Service Provider) позволяют формировать и отправлять письма в автоматическом режиме. С их помощью настраиваются транзакционные и триггерные письма, welcome-цепочки и обучающие серии. Все письма, которые можно автоматизировать, нужно отправлять автоматически и не тратить на них время.
Например, самое популярное автоматическое письмо у интернет-магазинов - про забытую/брошенную корзину. Оно относится к триггерным письмам, так как пользователь совершил действие на сайте и ушел - мы его “догоняем” письмом. Наша цель - вернуть клиента на сайт, чтобы он совершил покупку. Многие e-commerce проекты внедряют кнопку оформления заказа прямо в письме.
Welcome-письмо отправляется клиенту после внесения его в базу подписчиков. Приветственная серия может состоять из одного или нескольких писем. Главное - она должна быть максимально полезной для подписчика, закрывать его боли. В ней можно рассказать про программу лояльности или скидку на первую покупку.
Полезные материалы:
Проверь по 10 параметрам качество своих рекламных кампанийЧто дает email-маркетинг?
-
Выручка с канала вырастет на 20% -
Увеличится средний чек -
Ушедшие клиенты вернутся -
Сократится число отказов на 5% -
Вырастет LTV и лояльность -
Увеличатся cross-продажи в 2 раза -
+ 250% ROI после полугода работы
Полезные ресурсы:
Telegram-каналы:
Книги:
-
E-mail-маркетинг. Исчерпывающее руководствоАвтор: Дмитрий Кот -
E-mail маркетинг для творческих людейАвтор: Автор: Александр Гришин -
Продающие рассылкиАвтор: Автор: Ян Броди -
E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрениюАвтор: Автор: Алексей Ефимов
Технологии
email-маркетолога
Платформы рассылок
Сервисы сбора контактов
Постмастеры
Инструменты визуализации данных
Что мы натворили
Что мы натворили
Что мы натворили
В чем наши преимущества
3-е место в рейтинге агентств контекстной рекламы
по версии Рейтинга Рунета
2024
1-е место в рейтинге агентств интернет-маркетинга
по версии Workspace Digital Awards 2023
3-е место в рейтинге digital-агентств
по версии Рейтинга Рунета
2022
Серебро в номинации «Лучшая контекстная кампания»
Tagline Awards 2021
3-е место в рейтинге агентств контекстной рекламы
по версии Рейтинга Рунета
2022
Серебро в номинации «Лучшее поисковое продвижение»
Tagline Awards 2021
4-е место в рейтинге агентств performance-маркетинга
по версии Рейтинга Рунета
2022
Бронза в номинации «Лучшая работа с Big Data»
Tagline Awards 2021
2-е место в рейтинге "CRM-маркетинг"
по версии Ruward 2021
3-е место за таргетированную рекламу в соцсетях
по версии AdIndex, 2021
3-e место в рейтинге агентств контекстной рекламы России
по версии Ringostat
2-ое место в номинации «Digital- и performance- маркетинг»
Премия «Большой Оборот» в сфере e-commerce
Золото в номинации «Лучший email-маркетинг»
Tagline Awards, 2019 (Email Soldiers)
Золото в номинации «Победитель народного голосования»
Tagline Awards, 2019 (Email Soldiers)
3-е место в рейтинге агентств performance- маркетинга
по версии Tagline, 2019
3-е место в рейтинге агентств интернет-маркетинга
по версии Рейтинга Рунета 2019
В ТОП-10 рейтинга SEO-компаний — лучших компаний по продвижению сайтов
по версии Рейтинга Рунета 2019
В ТОП-10 единого рейтинга SEO-компаний
по версии Ruward 2019
Серебро в номинации «Лучшая контекстная кампания»
Tagline Awards 2019
Серебро в номинации «Лучшее поисковое продвижение»
Tagline Awards 2019
Понятная и удобная отчётность
Актуальный отчет всегда под рукой 24х7 - показатели эффективности обновляются в режиме реального времени. Они могут быть разными, например: количество покупок с email-рассылок, увеличение числа подписчиков и их вовлеченность, доставляемость писем. Анализируем результаты, предлагаем точки роста.
Доверили нам email-маркетинг
Оставить заявку
Добьемся для вас максимальных результатов. Расскажите про ваши цели, а мы покажем, как их достичь.
Николай Селищев
Руководитель развития цифровых продаж
Ребята взяли на себя не только часть верстки и настройки персонализации, но и всю техническую реализацию рассылок, о которых мы, обычные маркетологи, даже не задумываемся.